| トップ >製品紹介 > らくだシリーズ > 顧客らくだ4普及版 |
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 標準価格12,800円（税込13,440円）
JANコード 4996650344129 |
Windows 2000/XP/Vista対応 |
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わかる・使える・挫折しない
導入実績25万社の実力！手軽な顧客管理ソフト！！
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| 情報の蓄積と活用はおまかせ！ |
| 最強の検索が販促に効く！！ |
顧客管理ソフトで最も重要なのは、導入が容易ですぐに使えること、予定・履歴が管理できること、そして顧客情報を手軽に検索・抽出して活用できること。
低価格なソフトでも、予定・履歴が管理できなければ、単なる住所録で終わってしまいます。また、高度で大がかりなシステムでは、システムの構築に手間がかかったり、厳密な運用ルールを決める必要があったりするため、個人事業主や小規模・中規模の事業所にとっては、コストに見合った導入効果は望めません。
「顧客らくだ」なら、導入後すぐに使いこなせるシンプルで分かりやすい機能を満載。業界トップクラスの検索機能で、ワン・ツー・ワンマーケティングやターゲットマーケティングが思いのまま。さらに「無期限・無料のサポートサービス」なので、業務ソフトがはじめての方でも、安心して導入できます。 |
| 業界トップクラスの検索機能で、 |
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顧客ごとの適切なアプローチが可能 |
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販促に効く！売上アップに効く！！ |
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業界内で最大級のサービスをご提供！
BSLオリジナルサポートのご紹介 |
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│操作紹介│便利な機能紹介│管理項目│主な機能│
│主な仕様│対応用紙│動作環境│機能比較表│
│ご購入前のFAQ集│以前のバージョンとの違い│
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| 誰でも分かる！ |
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シンプルでわかりやすい操作性だから、
初めて業務ソフトを使う方でも安心です！
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| すぐに使える！ |
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様々な業種で使える入力･管理項目を多数用意。
面倒な初期作業は不要で､すぐに使い始められます！
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| とっても簡単！ |
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業界トップクラスの強力な検索機能を搭載。
膨大な顧客情報を､柔軟に活用することができます！
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| だから便利！ |
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顧客とのやり取りを記録する「対応履歴」機能を搭載。
問い合わせや訪問など､日々の記録を確実に管理できます！
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「らくだ」なら・・・
初心者の方でも安心です！！ |
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強力な検索機能を搭載した顧客管理ソフト！
抜群の操作性で、初心者でも簡単･便利･安心！！ |
すぐに使いはじめられる簡単操作！
■顧客登録 |
| 様々な業種でお使いいただけるよう、あらかじめ入力項目が多数用意されているので、面倒な事前設定は不要。すぐに入力作業を開始できます。 |
メインメニュー画面 顧客登録画面 |
項目名を変更できる「フリー項目」も用意されているので、自社に合った入力項目を自由に設定できます。また「郵便番号辞書」の搭載により、住所の入力も手軽で簡単。郵便番号→住所、住所→郵便番号のどちらの検索も可能です。シンプルで分かりやすい入力画面なので、入力作業がスピーディーです。 |
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法人顧客を効率的に管理！
■個人-会社の2階層管理 |
| 顧客情報は「個人情報」と「会社情報」の2階層なので、同じ会社の複数の人をグループ化して効率的に管理できます。 |
| 「会社情報」を一度登録すると、次に同じ会社の別の人を入力する際には登録済みの「会社情報」から選択するだけ。同じ住所や連絡先を何度も入力する必要はありません。住所や連絡先が変わった場合にも「会社情報」を変更すれば、その会社で登録されているすべての人の情報が自動的に変更されます。 |
顧客登録画面 会社登録画面 |
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履歴管理で顧客との関係を強化する！
■対応記録の履歴管理 |
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いつ訪問したのか、いつ問い合わせがあったのか、お中元・お歳暮の贈答品は何だったか、どんなDMをいつ送ったか・・・、「対応記録」に顧客との様々なやり取りを入力して、履歴を管理することが可能です。 |
対応記録の履歴画面 一括入力画面 |
大切なお客様との個別の対応を正確に記録して的確なアプローチを行えば、顧客との関係を強化できます。顧客満足度やリピート率が向上すれば売上アップにもつながります。また一括入力機能を搭載しているので、DMの送付履歴や、お中元・お歳暮の贈答履歴などの「対応記録」を、対象となる顧客にまとめて一度に入力できます。 |
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購入していただいた商品の履歴を管理！
■販売商品の履歴管理 |
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お客様がどんな商品やサービスを購入してくださったのか、「販売商品」に記録を入力して、履歴を管理することが可能です。購入の記録を正確に残しておけば、アフターサービスを提供したり、関連する消耗品の提供や新商品の提案などの、新たな営業活動につなげたりすることが可能になります。 |
販売商品記録の履歴画面 |
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顧客データを幅広く活用！
■インポート・エクスポート |
インポート操作画面 ■1 ／ ■2 ／ ■3
エクスポート操作画面 ■1 ／ ■2 ／ ■3 |
ファイルからのインポート機能に対応し、既存のデータを「顧客らくだ4」に取り込んで活用することが可能です。氏名や電話番号などによる重複チェック機能にも対応しているので、差分(追加)取り込みも可能です。また「顧客らくだ4」のデータは、Excel,CSV,TSVなど各種形式へのエクスポートが可能です。入力したデータを幅広く活用することができます。 |
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画像やドキュメントの管理もおまかせ！
■添付ファイル |
| 画像ファイルはもちろん、WordやExcelなどで作成した文書ファイルなど、顧客に関連した様々なファイルを、顧客情報に添付して保存できるので、確実に管理できます。また画像ファイルは、プレビュー表示も可能です。 |
添付ファイル設定画面 |
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宛名ラベルやアドレス帳などの印刷も充実！
■多彩な印刷機能 |
| 電話帳や住所録などの一覧はもちろん、分類一覧や会社別一覧、各種の台帳など、顧客情報を様々な形式で印刷できます。またDM送付に便利な宛名ラベルやハガキ印刷、書類送付などに便利な封筒印刷、商品やカタログの発送に便利な宅配便の送り状印刷など、実務に役立つ様々なフォーマットに対応し、幅広い印刷機能を搭載しています。ハガキや封筒の宛名印刷は、縦書・横書どちらにも対応。フォントの変更も可能です。 |
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便利な入力・編集機能が満載！ |
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| ● |
名刺管理 |
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毎日のように増えていく名刺も､「顧客らくだ」にすべて入力してスッキリ管理。名字や電話番号で素早く検索できます。さらに面会や商談の記録を「対応履歴」に残しておけば､備忘録にもなるので安心です。
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| ● |
贈答管理 |
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お客様に､お中元・お歳暮など贈答品を贈るための､顧客の分類管理が可能です。顧客をランクごとに分類し､ランクに合わせた適切な品を送れば､高感度アップで顧客との関係を強化できます。また贈答品を頂いた際にも「対応履歴」に記録を残しておくことができます。
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| ● |
アフターサービス管理 |
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お客さまに販売した商品の情報を「販売履歴」に記録して､アフターサービスに役立てられます。購入時期や商品の内容に応じて適切な案内やサービスを提供することで､顧客満足度を向上させることができます。
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| ● |
ＤＭ送付 |
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ダイレクトメールの送付に便利な､封筒・宛名ラベルの印刷機能を搭載。送付対象を様々な条件で自由に選択・抽出できるので､DMのヒット率を向上させられます。また送付の記録は「対応履歴」に残しておくことができます。
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| ● |
はがき印刷 |
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「通常はがき」はもちろん､「年賀はがき」「かもめ〜る」などの宛名印刷機能を搭載。季節のご挨拶やセールのお知らせなど､様々なはがきを出すことができます。
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| ● |
画像･ファイル管理 |
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デジカメの画像､Wordで作った契約書､Excelで作成した価格表など､様々なファイルを顧客情報の一部として保存できます。煩雑になりがちなファイルの管理も､顧客ごとに確実に管理できます。
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| ■顧客個人情報 |
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フリー入力項目4 |
50文字 |
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| 顧客コード |
英数字20桁 |
フリー入力項目5 |
50文字 |
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| 氏名 |
50文字 |
フリー選択項目1 |
Yes/No |
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| 氏名フリガナ |
50文字 |
フリー選択項目2 |
Yes/No |
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| 敬称 |
10文字 |
フリー選択項目3 |
Yes/No |
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| 性別 |
男･女･不明 |
フリー選択項目4 |
Yes/No |
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| 生年月日 |
日付型 |
フリー選択項目5 |
Yes/No |
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| 出身地 |
50文字 |
付箋 |
3色 |
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| 登録区分 |
法人･個人 |
付箋メモ |
100文字 |
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| 送付先 |
会社･自宅 |
登録日 |
日付型 |
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| メール希望 |
Yes/No |
備考 |
64,000文字 |
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| 郵便番号 |
7桁 |
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| 都道府県 |
10文字 |
■対応記録 |
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| 住所1 |
50文字 |
日付 |
日付型 |
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| 住所2 |
50文字 |
時刻 |
時刻型 |
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| 電話番号1 |
50文字 |
区分1 |
50文字 |
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| 電話番号2 |
50文字 |
区分2 |
50文字 |
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|
| FAX番号 |
50文字 |
社内担当 |
50文字 |
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| 携帯電話 |
50文字 |
タイトル |
50文字 |
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|
| E-Mail1 |
50文字 |
実施区分 |
済/予定 |
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|
| E-Mail2 |
50文字 |
内容 |
64,000文字 |
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|
| 会社情報 |
1件 |
付箋 |
3色 |
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| 所属部署 |
50文字 |
付箋メモ |
100文字 |
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| 役職 |
50文字 |
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| 職種 |
50文字 |
■販売商品 |
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| URL |
100文字 |
販売日 |
日付型 |
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| フリー入力項目1 |
50文字 |
商品コード |
英数字20桁 |
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| フリー入力項目2 |
50文字 |
商品名称 |
50文字 |
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|
| フリー入力項目3 |
50文字 |
数量 |
整数9桁 |
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| フリー入力項目4 |
50文字 |
単位 |
10文字 |
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|
| フリー入力項目5 |
50文字 |
単価 |
整数9桁 |
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| フリー選択項目1 |
Yes/No |
金額 |
整数9桁 |
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| フリー選択項目2 |
Yes/No |
備考 |
64,000文字 |
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| フリー選択項目3 |
Yes/No |
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|
| フリー選択項目4 |
Yes/No |
■添付ファイル |
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| フリー選択項目5 |
Yes/No |
ファイル名 |
255文字 |
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| 社内担当 |
50文字 |
更新日時 |
日付時刻型 |
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| 登録日 |
日付型 |
ファイルサイズ |
5MByte |
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|
|
| 終了 |
Yes/No |
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|
| 付箋 |
3色 |
■FAX送付状 |
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| 付箋メモ |
100文字 |
発行日 |
日付型 |
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|
| 備考 |
64,000文字 |
用件 |
50桁 |
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|
内容種類 |
4種類 |
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| ■顧客会社情報 |
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社内担当 |
50文字 |
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| 会社コード |
英数字20桁 |
枚数 |
4桁 |
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|
| 会社名称 |
100文字 |
内容 |
64,000文字 |
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| 会社名称フリガナ |
100文字 |
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| 事業所 |
50文字 |
■商品マスタ |
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| 代表者 |
50文字 |
商品コード |
英数字20桁 |
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| 締日 |
1〜31日 |
商品名称 |
50文字 |
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| 資本金 |
整数11桁 |
商品区分 |
50文字 |
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| 業種 |
50文字 |
単位 |
10文字 |
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|
| 郵便番号 |
7桁 |
単価 |
整数9桁 |
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|
| 都道府県 |
10文字 |
備考 |
64,000文字 |
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|
| 住所1 |
50文字 |
付箋 |
3色 |
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|
|
| 住所2 |
50文字 |
付箋メモ |
100文字 |
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|
| 電話番号1 |
50文字 |
取扱終了 |
Yes/No |
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|
| 電話番号2 |
50文字 |
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|
|
| FAX番号 |
50文字 |
|
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|
| E-Mail |
50文字 |
|
|
|
|
|
|
| URL |
100文字 |
|
|
|
|
|
|
| フリー入力項目1 |
50文字 |
|
|
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|
| フリー入力項目2 |
50文字 |
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|
| フリー入力項目3 |
50文字 |
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|
※フリー入力項目/フリー選択項目は､項目名を自由に変更できます。
※添付ファイルのサイズは1ファイルあたりの容量です。
※データの総量は1GB以内までです。
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| ■基本機能 |
■連携機能 |
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| 顧客情報入力 |
筆まめCSVエクスポート |
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| 顧客一覧 |
ゼンリン地図ソフト連携 |
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| 多重検索 |
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| 複合検索 |
■データ管理機能 |
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| 対応記録入力 |
パスワード |
|
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| 対応記録一覧 |
手動バックアップ |
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| 販売商品一覧 |
自動バックアップ |
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| 送付状作成 |
復元 |
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| 会社マスタ |
新規データファイル作成 |
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| 商品マスタ |
データファイル切替 |
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| |
インポート(CSV) |
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| ■入力補助機能 |
エクスポート(Excel,CSV,TSV) |
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| 郵便番号辞書 |
旧バージョンデータ移行 |
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|
| 重複登録チェック |
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|
| 一括入力 |
■サービス・サポート |
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| |
BSLからのお知らせ表示(オンライン) |
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| ■印刷機能 |
ユーザー登録・変更(FAX,オンライン) |
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| 顧客一覧・台帳印刷 |
サポート情報(オンライン) |
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| 封筒・はがき印刷 |
サポート問い合わせ(FAX,オンライン) |
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| 宛名ラベル印刷 |
オンライン購入 |
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| 送り状印刷 |
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| ■事業所数 |
無制限（データファイル数無制限） |
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| ■顧客登録数 |
無制限（10万件以内を推奨） |
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| ■会社登録数 |
無制限（10万件以内を推奨） |
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| ■対応記録数 |
無制限（1顧客につき5,000件以内を推奨） |
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| ■販売商品数 |
無制限（1顧客につき1,000件以内を推奨） |
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| ■商品登録数 |
無制限（1万件以内を推奨） |
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| ■添付ファイル数 |
無制限（1顧客につき10件以内を推奨） |
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| ■添付ファイルサイズ |
1ファイルにつき5MB以内
(添付ファイル機能はファイルサイズ総量500MB以内を推奨) |
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| ■送付状 |
無制限（1万件以内を推奨） |
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| ■使用可能文字 |
シフトJISコードの文字 |
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| ■地図表示 |
ゼンリン電子地図帳（ZProfessional/Z6以降）に対応 |
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| ■データ量 |
データファイル1つにつき､ファイルサイズは1ＧＢ以内 |
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| ■データ移行 |
旧バージョンの「顧客らくだ」のデータを移行可能 |
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| ■データ読込 |
CSV形式の顧客データ（既定の形式）を読込可能 |
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| ■データ出力 |
Excel，CSV，TSV，筆まめ（Ver.12以降）形式 |
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| ■ネットワーク利用 |
ネットワーク共有による同時利用(マルチクライアント)には非対応 |
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※本製品はパッケージ1つに付き1台のコンピュータでのみご利用いただけます。
※本製品はデータの安全性確保のため、他の「らくだ」シリーズとのデータ連動
はしておりません。
※本製品はMicrosoft Access2002のランタイム版を使用しています。
ランタイム版は製品CD-ROM内に収録しています。セットアップの際に
製品と共に、自動的にインストールされます。
※上記仕様は、改良のため予告なしに変更する場合があります。
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| ■封筒 |
長形3号･長形4号･角形2号･角形3号 |
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| ■はがき |
通常はがき･年賀はがき･かもめ〜る |
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| ■宛名ラベル |
| BSL専用用紙 ： LDW12PG |
| HISAGO ： GB861･GB961･GB1984 |
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| ■宅配便 |
ヤマト運輸
(元払・着払･クール･タイムサービス･コレクト) |
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| ■送付状 |
A4普通紙 |
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| ■顧客台帳 |
A4普通紙 |
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| ■会社台帳 |
A4普通紙 |
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| ■顧客一覧 |
A4普通紙
（アドレス帳･インターネット関連情報･電話帳･分類情報） |
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| ■対応記録 |
A4普通紙 |
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| ■対応記録一覧 |
A4普通紙 |
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| ■販売商品一覧 |
A4普通紙 |
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| ■商品一覧 |
A4普通紙 |
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※お使いのプリンタ機種により使用可能な用紙は異なります。
※印刷できる文字数･桁数は用紙の種類により異なります｡
※対応用紙は変更することがあります。 |
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| ■OS |
Windows 2000/XP/Vista(日本語版)
※セットアップする際には管理者権限が必要です｡
また使用する際にはユーザー権限が必要です｡
※WindowsXP/Vistaでのユーザーの簡易切替には
非対応です。
※アップグレードインストールしたWindowsには非対応です。
※Microsoft Windows 95/98/Ｍｅ/NTには非対応です。
※NEC PC-9800,9821シリーズには非対応です。 |
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■コンピュータ本体
（CPU） |
上記OSが稼動するコンピュータ 800MHz以上を推奨
(Windows 2000ではPentium266MHz相当以上)
(マウス等のポインティングデバイス必須)
※自作機では、正常に動作しない場合があります。 |
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| ■メモリ |
上記OSが必要とするメモリ容量 512MB以上を推奨
(Windows 2000/XPでは128MB以上) |
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| ■ハードディスク |
セットアップのために200MB以上の空き容量､
実行時に作業領域として100MB以上の空き容量
※上記はシステムドライブ(Cドライブ)に必要な空き容量です。
セットアップ先はシステムドライブ固定で変更は出来ません。 |
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| ■ディスクドライブ |
CD-ROM（またはDVD）ドライブ必須 |
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| ■ディスプレイ |
XGA(1024×768)､256色以上必須
(16bit HighColor 以上を推奨) |
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| ■プリンタ |
上記OSに対応したプリンタ
(余白を上下左右5ｍｍ以下に設定可能なプリンタを推奨) |
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※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
※諸般の事情により製品の仕様・デザイン等は変更することがあります。 |
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パッケージ内容／CD-ROM、マニュアル
※製品の内容及び仕様は、改良のため予告なしに変更する場合がありますのでご了承ください。
※Microsoft・MS・MS-DOS・Windowsは、米国Microsoft Corporationの登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
標準価格12,800円（税込13,440円） JANCODE：4996650344129
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| │機能比較表│ご購入前のFAQ集│以前のバージョンとの違い│
 
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