＜起動時＞

Q11-1-1,ソフトを起動すると、

「List index out of bounds(-1)」 のメッセージがでる

• お客様のお使いのマシンとその環境によって出てしまう場合があります。 メッセージボタンに表示されている[OK]をクリックして次にお進みください。 詳細はわかり次第掲示いたします。

＜画面の説明＞

Q11-2-1,ダイアログボックス内の文字やボタンが文字化けしている

• お客様のお使いのマシンとその環境によって出る場合があります。 恐らくフォントの問題と思われますが、正確な情報がわかり次第掲示いたします。

＜印刷＞

Q11-3-1,印刷ボタンを押すと

「"access violation at address xxxxxxxx in modul "KERNEL32.DLL" xxxx of address xxxxxxxx"」

というエラーが出る。場合によってはプログラムが強制終了してしまう

• お客様のお使いのマシンとその環境によって出てしまう場合があります。原因は現在調査中です。わかり次第掲示いたします。
• なお、上記のエラーが出た場合は直ちに現在作業中のテンプレートを一旦保存し、「手紙らくだ」も一度終了してから再起動して下さい。

Q11-3-2,手紙らくだで印刷をした後でも、プリンターのメッセージウィンドウが閉じられない

• お使いのプリンタのメーカーによってこの現象が発生する可能性があります。現在原因を調査中です。わかり次第掲示いたします。
• なお、その後の印刷作業に支障はありませんが、不都合がある場合はマシンを再起動して下さい。

＜保存＞

Q11-4-1,保存先フォルダを指定してから選択完了ボタンを押すと

「"access violation at address xxxxxxxx in modul "KERNEL32.DLL" xxxx of address xxxxxxxx"」

というエラーが出る。場合によってはプログラムが強制終了してしまう。

• お客様のお使いのマシンとその環境によって出てしまう場合があります。原因は現在調査中です。理由がわかり次第掲示いたします。
• なお、上記のエラーが出た場合は直ちに現在作業中のテンプレートを一旦保存し、「手紙らくだ」も一度終了してから再起動して下さい。