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| 出納らくだ4普及版 |
| Q01-01:セットアップしようとすると「このコンピュータの管理者権限がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません」と表示されます。 |
| インストール時には管理者権限を持つユーザーでログインしている必要があります。再度、管理者権限を持つユーザーでログインしてからセットアップを行ってください。 管理者権限についての詳細は、WindowsのヘルプまたはMicrosoft社までお問い合わせください。 |
| Q01-02:セットアップ先のドライブを変更できますか? |
| セットアップ先はシステムドライブ固定となっており、変更はできません。 |
| Q01-03:初期設定は後からでも変更できますか? |
| 初期設定は後からでも変更可能です。初期残高は各帳簿の台帳から設定できます。また会社名や期首日付の設定等もメインメニューの「設定」アイコンをクリックして表示される「設定」画面から行うことができます。 |
| Q01-04:「出納らくだ4普及版」のファイルはどこにセットアップされますか? |
| 「出納らくだ4普及版」のファイルはいくつかの箇所に分散されてセットアップされます。セットアップされるファイルは以下の通りです。 <設定ファイル> <データファイル> <プログラムファイル> <ACCESS2002Runtime> |
| Q02-01:月初めに出納帳の入力画面で繰越行を入力する必要はありますか? |
| 繰越は自動で翌月に引き継がれて自動表示されるので、月初めに繰り越し行を入力する必要はありません。 (繰越行を表示させるには、「設定」画面の「出納帳設定」内にある「先頭行に繰越残高を表示する」にチェックが入っている必要があります。操作マニュアルP.105をご覧ください) |
| Q02-02:月初めの繰越行を表示させないようにするにはどうすればよいですか? |
| メインメニューの「設定」アイコンをクリックし、「出納帳設定」内にある「先頭行に繰越残高を表示する」のチェックを外します。 詳しくは操作マニュアルP.105をご覧ください。 |
| Q02-03:現金出納帳から預金出納帳に現金を移動する際の入力はどのように行いますか? |
| 以下の2つの手順で行うことができます。 <「振替入力」画面から行う方法> 1.振替元(現金出納帳)を開きます。 2.画面中央下の「振替」ボタンをクリックします。 3.「振替入力」画面で「日付」、「摘要」、「金額」、振替先の「帳簿」を入力して「OK」ボタンをクリックします。 <振替科目を使って入力を行う方法> 1.明細行で直接振替科目を使用して入力を行います。 2.入力を行うと最後に「振替先指定」画面が表示されるので、振替先の帳簿を選択して「OK」ボタンをクリックします。 なお、「振替入力」画面や「振替先指定」画面で入力した振替明細は、帳簿上で互いに連動しています。一方の内容を変更すると、それに連動して相手側の明細の内容も自動的に更新されます。 操作マニュアルP.62の「振替入力機能」なども参考にしてください。 |
| Q02-04:誤って別の出納帳に入力してしまいました。正しい帳簿に明細を移すことはできますか? |
| 以下の手順で行ってください。 1.出納帳画面で全ての帳簿を一括表示できるように設定を変更します。 (メインメニューの「設定」アイコンをクリックし、「全般設定」の中から「選択リストにすべての帳簿・科目の内容を一覧表示できるようにする」にチェックをつけます。その後帳簿を開き、画面左下の「選択」ボタンをクリックして選択リストを表示させます。選択リストの一番上にある「 (すべての帳簿を表示)」をクリックすると、すべての帳簿の明細が表示されるようになります) 2.誤って入力してしまった明細の帳簿名を、正しい帳簿名に変更します。 |
| Q02-05:「出納らくだ4普及版」を起動しようとすると「Accessランタイムがインストールされていません。」というメッセージが表示されて起動することができません。 |
| 「出納らくだ4普及版」の動作に必要な「Microsoft Access2002
Runtime」が破損しているか削除されている可能性があります。以下の作業を行なってください。
1.表示されたメッセージを終了しておき、「出納らくだ4」のCD-ROMをセットします。 なお、手順5の時点で「Microsoft Access2002 Runtimeセットアップ」画面が表示された場合は、そのまま「完了」ボタンをクリックしてセットアップを行なってください。 |
| Q02-06:年度が替わった時には、どのような処理が必要ですか? |
| 「出納らくだ4普及版」では年次更新等の処理は不要です。年度が替わった際は、残高もそのまま引き継がれるので、そのまま新しい年度のデータを入力することができます。新年度の入力をする場合は、画面の下部にある年度が正しく選択されていることを確認してください。 また「過去の古いデータを分離」機能を使うと、過去の年度と分離することができます。 ※「データ分離」に関しては、操作マニュアルP.122の「過去の古いデータを分離する」をご覧ください。 |
| Q02-07:振替伝票を作成することはできますか? |
| 「出納らくだ4普及版」は簡易簿記(単式簿記)形式のため、振替伝票を作成することはできません。 |
| Q02-08:フォントサイズやフォント種類を変更するにはどうすればよいですか? |
| メインメニューの「設定」アイコンをクリックし、「設定」画面の「出納帳設定」内にある「文字の表示サイズを拡大する」にチェックを付けると、コンピュータ画面上のフォントサイズを大きくすることができます。 また、出納帳の印刷時の用紙型番で、「A4普通紙(大)」や「B5普通紙(大)」など、用紙型番名称に「(大)」が付いた用紙では、フォントサイズが通常よりも大きく見やすくなります。さらに、「設定」画面の「印刷設定(出納帳)」内にある「欄の幅に入りきらない場合に、自動的に文字を縮小する」にチェックを付けると、出納帳の印刷時に文字が欄の幅に入りきらない場合に、自動的にフォントサイズを縮小して文字が切れないようにすることができます。縮小時のフォントサイズは「4」〜「9」ポイントの間で設定可能です。 フォント種類については、すべて固定になっているため変更することはできません。 |
| Q02-09:入力した摘要を自動登録させないようにするにはどうすればよいですか? |
| 以下の手順で作業を行ってください。 1.メインメニューの「設定」アイコンをクリックし、「出納帳設定」を表示します。 2.「一覧に無い摘要が入力されたら、登録する」のチェックを外します。 同様の説明が操作マニュアルP.47にも記載されています。ご参照ください。 |
| Q02-10:自動的に登録された摘要をリストから削除することはできますか? |
| 以下のいずれかの手順で作業を行ってください。 <方法1> <方法2> |
| Q02-11:決算書の作成で、税務署のOCR用紙は使用できますか? |
| 使用できません。「出納らくだ4」ではOP1127Cのみ使用可能です。
税務署から配布されているOCR用紙は平成19年以降、様式が改訂されております。 OP1127Cは税務署の改訂された様式と異なりますので、ご利用の場合は提出に際して税務署までご確認くださいますようご案内申し上げます。 ※OP1127Cはヒサゴ株式会社の製品です。 |
| Q03-01:印刷設定や動作設定をユーザーごとに変更することはできますか? |
| 各設定をユーザーごとに変更することはできません。「設定」画面内の設定項目は共通設定のため、現在ログインしているユーザーが設定の変更を行うと他のログインユーザーにも設定が反映されます。 なお、「自社設定」、「データファイル」、「パスワード」に関してはそれぞれのデータファイルごとに設定が保存されます。 |
| Q03-02:印刷を実行すると画面が固まる(フリーズ)、もしくは強制終了します。 |
| 以下の方法をお試しください。 ○Access互換モードの設定を行う ○プリンタドライバを最新にする ○Access2002Runtimeの再セットアップをする ○製品の再セットアップをする ※お手持ちのCD-ROMのRev番号が、現在使用している製品のRev番号(メインメニューに表記)より古い場合は、弊社ホームページのダウンロードコーナーから最新版をダウンロードしアップデートを行ってください。 ○Microsoft Updateを行う |
| Q03-03:文字の罫線が印刷されません。 |
| 以下の方法をお試しください。 ○印刷プレビュー画面上で、罫線が表示されていない場合 罫線が印刷プレビューに表示されていない場合は、罫線が印刷されない専用用紙の用紙型番を選択している場合があります。白紙に印刷する場合には、「A4普通紙」あるいは「B5普通紙」を選択してください。 ○印刷プレビュー画面上で、罫線が表示されている場合 プリンタのインクが無い、あるいはノズルが目詰まりしている可能性があります。インク残量を確認して新品に交換するか、クリーニングを行ってください。詳しくはお使いのプリンタマニュアルをご覧ください。 上記の操作を行っても改善されない場合は、プリンタドライバの不具合で罫線が印刷できない可能性があります。プリンタメーカのホームページ等からお使いのWindowsに対応した最新版のプリンタドライバを入手してください。詳しくはお使いのプリンタマニュアルもしくはプリンタメーカのサポートセンターまでお問い合わせください。 |
| Q04-01:ユーザー登録をする必要はありますか? |
| はい。弊社サポートセンターをご利用になる場合はユーザー登録が必要です。ユーザー登録をしていただいたお客様には様々な種類のユーザーサポートを提供しており、電話・FAX・Eメールでの無償サポートやシリーズ製品の優待販売、法改正やバージョンアップ時のご案内などのサポートサービスをお受けになることができます。 ユーザー登録の方法は操作マニュアルP.18の「ユーザー登録を行う」をご覧ください。 |
| Q04-02:シリアル番号を紛失してしまいました。 |
| シリアル番号は、操作マニュアルの裏表紙に記載されていますので、ご確認ください。万が一シリアル番号を紛失された場合には以下のように対応いたします。 ○製品がインストール済みで起動できる場合 画面上部のメニューバーの「ヘルプ」内にある「バージョン情報」をクリックすると、「パージョン情報」画面が表示されます。画面中央に製品シリアル番号が表示されます。 ○製品をインストールしていない、または起動できない場合 ユーザー登録済みのお客様は、登録情報からシリアル番号をお伝えすることができますので、サポートセンターまでお問い合わせください。 ユーザー登録をされていないお客様には、有償にてシリアル番号の再発行をさせていただきます。シリアル再発行の際には、サポートセンターまでご相談ください。 (※「シリアル番号」ならびに「操作マニュアル」は大切に保管していただきますようお願い申し上げます) |
| Q04-03:CD-ROM(マニュアル)を紛失してしまいました。 |
| CD-ROMや操作マニュアルを紛失された場合、ユーザー登録済みのお客様には、有償にて販売させていただいております。年間保守サービスにお申し込みただきますと、期間中1回に限り無償にてご提供させていただきます。 入手方法についてはサポートセンターまでお問い合わせください。 |
| Q04-04:データが消えてしまいました。手動でバックアップも取っていません。どうすれば良いですか? |
| 「出納らくだ4普及版」には、自動バックアップ機能が付いており、手動でバックアップをとり忘れた場合でも自動バックアップファイルからデータを復元することができます。 詳しくは操作マニュアルP.117の「◆ファイルの復元」をご覧ください。 (どのファイルを復元するかを選択する際には、ファイル名の後ろに付いている8桁の数字がバックアップ時の日付になっているので、日付を参考にして復元するファイルを選択してください。 例えば"らくだ商店_00000000_200607210001.SRKBAK"とあった場合、2006年07月21日にバックアップされたファイルの中の0001番目ということになります) |
| Q04-05:ネットワーク対応していますか? |
| ネットワーク共有による同時利用(マルチクライアント)には対応していません。 |
| Q04-06:他の「らくだ」シリーズとデータを連動させることはできますか? |
| 他の「らくだ」シリーズとの連動はしません。 |
| Q04-07:異なったアカウントでログインをするとデータが見えなくなってしまいます。 |
| 「出納らくだ4普及版」では、データの安全性向上とセキュリティ強化のため、他のユーザーのデータを使用することが出来ない仕様になっています。 データはログインしたユーザーアカウントごとに個別に管理されます。 |
| Q04-08:別々のコンピュータで入力したデータファイルを一つにすることはできますか? |
| 個別のデータを一つのデータとしてまとめることはできません。 |
| Q04-09:CD-RやCD-RW、DVD-Rへバックアップすることはできますか? |
| CD-R、CD-RW、DVD-Rへ直接バックアップすることはできません。バックアップを行う際に、バックアップの保存先としてハードディスクの任意の場所を指定しバックアップを行ってください。 (バックアップに関する詳しい操作は、操作マニュアルP.115の「◆データファイルの手動バックアップ」をご覧ください) その後以下の方法でバックアップファイルをCD-R等のメディアへバックアップします。 ○WindowsXPの場合 1.バックアップファイル上でマウスの右ボタンをクリックし、表示されたメニューから「送る」→「CDドライブ」を選択します。
2.するとデスクトップ画面の右下に「CDへの書き込みの準備ができたファイルがあります」とメッセージが表示されるので、メッセージをクリックします。すると書き込みを行うドライブの内容が表示されます。 3.下図の赤い領域で示された部分にある「これらのファイルをCDに書き込む」をクリックして選択します。 4.その後「CD書き込みウィザード」が表示されるので、画面の指示に従って書込み操作を行ってください。 ○Windows2000の場合、及び専用のライティングソフトを利用する場合は、一度任意の場所にバックアップを行い、専用のライティングソフトを使用してCD-RやCD-RW、DVD-R等の記憶媒体への書き込みを行ってください。 |
| Q04-10:データを別のコンピュータに移動させることはできますか? |
| データの移行はデータファイルのバックアップそしてバックアップファイルの復元の機能にて移行することができます。 1.データファイルのバックアップ 移行元のコンピュータで、バックアップ機能を使用してバックアップを行います。(操作マニュアルP.115「◆データファイルの手動バックアップ」参照) なお、CD-R、CD-RWへのバックアップは直接行うことはできません。 2.セットアップ 移行先のコンピュータに、製品CD-ROMを使用して新規セットアップを行います。(操作マニュアルP.11「「出納らくだ4」をセットアップする」参照) 3.バックアップの復元
移行先のコンピュータでセットアップ終了後、「出納らくだ4普及版」を起動します。「新規データファイルの作成」画面が表示されますので、「バックアップしたデータファイルを復元する。」を選択し、「開始」ボタンをクリックします。その後、復元機能を使い、バックアップファイルの復元を行います。(操作マニュアルP.117「◆ファイルの復元」参照) ※すでにデータを移したコンピュータへ再度移行操作を行うと、移行先のコンピュータのデータが上書きされますのでご注意ください。 |
| Q04-11:マイクロソフトEXCEL形式にエクスポートしたら、数字が「##########」と表示されてしまいます。 |
| セルの列幅が狭いために「##########」と表示されています。列幅を広げることで表示されます。 |
| Q04-12:前バージョンとの違いは何ですか? |
| 様々な新機能で操作性や効率がさらにアップしました。 <操作性やデザインの向上> メインメニューを機能ごとにタブで区切り、目的別に分けられているので見た目にも分かりやすく操作性も向上しました。さらにメインメニューには「お知らせ機能」を搭載し、インターネットに接続していれば、製品の運用に役立つ最新の情報が画面上に表示されます。 <印刷機能の強化> 明細の無い月の出納帳が印刷可能になりました。また複数月を改ページしないで連続印刷できるので、用紙の節約にもなります。 <入力・集計機能の強化> 入力画面上に「繰越行」を表示できるようになり、月はじめの繰越残高を画面上で確認できます。また集計機能では新たに「年間前期比較集計表」が追加され、前年度との比較集計が可能になりました。 <処理速度の改善> 帳簿の表示や計算処理の高速化が図られました。 |
| Q04-13:旧バージョンのデータを「出納らくだ4普及版」で使えるようにするには? |
| ○旧バージョンの製品がインストールされている同じコンピュータに、「出納らくだ4普及版」をインストールしてデータを移行する場合 ・新規データファイル作成時に移行する ○旧バージョンの製品がインストールされていない別のコンピュータに、「出納らくだ4普及版」をインストールしてデータを移行する場合 ※複数のフロッピーディスクにデータを分割してバックアップしている場合は、フロッピーディスクの入れ替えメッセージが表示されます。その場合は、表示されるメッセージの指示に従ってください。 3.復元を行うファイルの情報が表示されるので、内容を確認して「実行」ボタンをクリックし、バックアップファイルを復元してデータを移行します。 |
| Q04-14:旧バージョンの「出納らくだ」を削除できますか? |
| 旧バージョンの「出納らくだ」のデータを「出納らくだ4普及版」に移行する作業が完了していれば、旧バージョンの「出納らくだ」をコンピュータから削除することができます。 旧バージョンの「出納らくだ」を削除する場合、「出納らくだ」のバージョンによって削除方法が異なります。
○「出納らくだ3」シリーズの場合 3.コンピュータにインストールされている削除可能なBSL製品の一覧が表示されるので、削除したい製品の左側にある□をクリックしてチェックをつけます。 4.[次へ]ボタンをクリックし、その後画面に表示される指示に従って削除します。 ○「出納らくだ2」シリーズの場合 ○「出納らくだ」シリーズ以前の場合 ・Windows2000の場合 |
| Q04-15: 製品の再セットアップを行う場合、手元にある複数の更新版CDのうちどれを利用すればよいですか? |
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現在使用しているコンピュータの再セットアップ時や、別の新しいコンピュータで運用を開始したい時に、製品の再セットアップを行う場合があります。そのような時に更新版CDがお手元に複数枚ある場合は、最新のもので
セットアップを行ってください。最新の更新版CDには過去のすべての更新情報が含まれています。過去のものから順番にセットアップする必要はありません。 CDの表面に印刷されている「らくだ」の絵の下には、「Rev番号」(リビジョン番号)が記載されています。「Rev番号」に一番大きな数字が記載されたCDをご利用ください。 |
上記に無い疑問、質問などがございましたらサポートセンターまでお問い合せ下さい。