[伝票らくだ2シリーズ]サポートQ&A

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販売らくだPRO2

消費税計算単位を明細単位にしてください。

商品項目に値引きという項目を作成し、金額をマイナスで入力してご使用ください。

Q1-3：商品一覧の税区分を外税以外を設定しているのに、伝票を作成したらすべて外税になってしまいます。

明細を外税以外の設定にするには、または明細ごとに消費税設定をするには伝票の上方の消費税計算単位を「明細単位」にチェックをつけてから伝票を作成してください。
尚、印刷しても税区分は自動では明細行に印刷されませんので印刷で表示する必要がありましたら摘要欄に入力してください。

Q1-4：伝票の明細行1行を空白行にしたい。

伝票上の空白にしたい明細行で商品入力をする際、スペースキーを押して,空白文字をいれることによって，空白文字の商品として登録され,明細行1行が空白行として扱うことができます。

Q1-5：合計請求書を自動発行しても，合計が￥0の請求書ができてしまう。

通常「合計請求書作成ウィザード」の「集計期間の指定」画面で「売上履歴に登録している納品書だけを取込みます」にチェックが入っています。
もし，対象期間内の納品書を売上として計上していない場合（納品書一覧の「売上履歴に登録」のチェックがはいっていない）は，合計請求書に取込まれませんので,この「合計請求書作成ウィザード」の「集計期間の指定」画面で「売上履歴に登録している納品書だけを取込みます」にチェックをはずしてから，合計請求書を発行してください。
あるいは合計請求書に取り込む期間内の納品書の「売上履歴に登録」のチェックボックスのチェックを納品書一覧から入れてから合計請求書ウィザードをを実行してください。この場合は「合計請求書作成ウィザード」の「集計期間の指定」画面で「売上履歴に登録している納品書だけを取込みます」にチェックは入れておいてください。

Q1-6：2つ以上の振込先銀行を入力するとデータの並びが変です。

直接入力すると伝票上で並びが正しく反映しないことがございます。Windowsのメモ帳であらかじめ入力してコピー（Ctrl+C）して振込先銀行入力欄にペースト（Ctrl+V）してください。

Q1-7：郵便番号を入力しても住所が反映しない。

郵便番号辞書が破損しています。
製品CD-ROMからACCESS2000ランタイムを再セットアップを行なってください。
ACCESS2000ランタイムの再セットアップの方法：
01.らくだのＣＤＲＯＭを挿入してください。
02.セットアップメニューが表示されたら「Shift」キーを押しながら「F12」キーを押してください。
03.「Microsoft Access2000ランタイム版へようこそ」の画面が表示されますので「今すぐインストール」がボタンがございましたら優先的にクリックしてください。
ない場合は「Microsoft Access2000ランタイム版の修復」ボタンを選択し、次の画面で「Access Runtimeの再インストール」に選択してから「完了」ボタンを押してください。
04.作業が終わりましたら一度widnowsを再起動して下さい。

Q1-8：入金情報が請求書に反映されない。

入金情報（ご入金額）は売上履歴から自動では転記されません。売上履歴から入金額を確認後、請求書のご入金額欄に手入力してください。

Q1-9：小数点の設定はできますか。

設定することができます。
1.メインメニューから「特別処理」タブをクリックしてください。
2.「設定」ボタンをクリックしてください。
3.「入力・表示」タブをクリックしてください。
4.「少数点桁数の設定」「小数点対応項目」「小数点端数処理」をそれぞれ設定してください。

Q1-10：伝票に消費税をつけない方法はありますか。

伝票作成画の消費税率を0%にしてください。尚、消費税の項目名自体を消すことはできません。

Q2-1：印刷余白の設定を旧らくだのように上下左右を単独で設定したい。

印刷プレビュー表示画面上「設定」ボタンをクリックし、「設定」ウインドウ内の余白の入力項目をクリックして、「Shift+I」キーを押すと単独で余白の入力設定が可能になります。

Q2-2：製品のアップデートを行なっても印刷余白のずれが直らない。

印刷プレビュー表示画面上「設定」ボタンをクリックし、「設定」ウインドウ内の「印刷設定」タブ内にある、余白「初期値」ボタンをクリックしてください。

Q2-3：見積書の「～の件」を印刷したくない。

下記の印刷設定で「の件」の字を印刷するしないの設定を行うことができます。
（Ver1.00 Rev1.10以降）
1.「メインメニュー」の「特別処理」タブボタンをクリックしてください。
2.「設定」ボタンをクリックしてください。
3.「印刷設定」タブをクリックしてください。
4.「見積書の件名欄に「の件」を印刷する」のチェックをはずしてください。

Q2-4：印刷すると1枚のみなのに複数枚印刷されてしまう。

インクジェットにて作成枚数は1枚なのに複数枚印刷されることがあります。その場合はプリンタドライバ側の用紙設定にて指定サイズになっているか、確認してください。また用紙設定の中の印刷可能領域を最大に変更してください。（注意：プリンタメーカーによって操作が異なります）

Q2-5：伝票のレイアウトを自由にカスタマイズできますか。

印刷レイアウトは固定になっております。カスタマイズすることはできません。

Q3-1：セットアップの旧バージョンのデータ移行する際、ファイル名を指定する方法

2シリーズをご使用になる前に、以前のバージョンのらくだからデータを移行する際、ファイル名を指定する作業が必要になります｡

1.旧バージョンのデータファイル指定画面で「指定」ボタンをクリックしてください。
2.ファイルの場所を「Windows(C:)」にしてから「Program Files」をダブルクリックしてください。
3.販売らくだあるいは販売らくだプロ(お使いの商品をご指定ください)の「フォルダ」をダブルクリックしてください。
4.「販売DATA.mdb」をクリックして、「開く」ボタンをクリックしてください。(データファイル名を変更されている場合は、そちらのファイルを指定してください)
5.データファイルにフルパスで入ったことを確認して次へボタンをクリックしてください。
あとはマニュアルに従って「実行」ボタンをクリックして「データ移行」を行なってください。
※尚、らくだをセットアップされた場所を変更された場合は,変更した場所をご指定ください｡

Q3-2：以前の販売らくだ、販売らくだプロで使用していた用紙型番がありません。

諸事情により旧形式用紙となり、サポート対象外になりました。しかし以下の操作により、旧形式用紙を出すことは可能です。

1.[ メインメニュー ] から[ 設定 ] のボタンをクリックします。
2.「設定」画面左の「設定」の白い文字をクリックすると、画面右上に「特殊設定」のタブ（項目）が出てきますので、クリックします。
3.ウインドウの表示が変わりましたら、画面下の「HISAGO997S、GB921の印刷サポートを有効にする」のチェックボックスをクリックし、チェックを入れたら右下「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。

Q3-3：伝票番号は自動連番にできますか？

伝票番号は自動ではありません。手入力してください。

Q3-4：得意先情報や商品情報をインポートできますか。

インポート機能はございません。お手数ですが、手入力してください。

Q3-5：メールで１つの伝票を送れますか。

伝票はメールに添付することはできません。

Q3-6：FAXにて伝票を直接送れますか。

FAXソフトで行なうことは弊社では動作保障はしておりません。

Q3-7：平成16年4月からの「総額表示」について詳しい説明はどこで確認できますか？

下記の国税庁のホームページをご覧ください。
→http://www.mof.go.jp/jouhou/syuzei/siryou/sougakuhyoji/sougakuhyoji.htm

上記に無い疑問、質問などがございましたらサポートセンターの方までご連絡下さい。