このページは、らくだシリーズのユーザーの皆様からよく寄せられる
操作上の質問・疑問などを、Q&AとしてWeb上で公開しているコーナーです。
販売らくだ4
出納らくだ4
給料らくだ4
在庫らくだ4
顧客らくだ4
普及版
普及版
普及版
普及版
普及版
プロ版
プロ版
プロ版
プロ版
プロ版
青色申告らくだ2007
（平成18年分申告版）
青色申告らくだ2008
（平成19年分申告版）
青色申告らくだ2009
（平成20年分申告版）
普及版
普及版
普及版
プロ版
プロ版
プロ版
青色申告らくだ2009普及版
セットアップ
Q01-01：
セットアップする前に以前のバージョンを削除する必要はありますか？
Q01-02：
セットアップすると以前のバージョンは削除されてしまいますか？
Q01-03：
セットアップ先のドライブを変更できますか？
Q01-04：
別のコンピュータに以前のバージョンが入っている場合のセットアップとデータ移行の手順は？
Q01-05：
セットアップしたところ、デスクトップ上に｢青色らくだ2009の起動」アイコンが作成されません。
Q01-06：
セットアップしようとすると｢このコンピュータの管理者権限がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません｣と表示されます。
Q01-07：
セットアップ時に、「実行時エラー〜オートメーションエラー」が発生し強制終了してしまいます。
Q01-08：
「青色申告らくだ2009普及版」のファイルはどこにセットアップされますか？
Q01-09：
複数のコンピュータにセットアップできますか？
Q01-10：
パッケージを2本購入して1台のコンピュータに2つセットアップすることはできますか？
起動時
Q02-01：
異なったアカウントでログオンをするとデータが見えなくなってしまいます。
Q02-02：
起動しようとすると、「Accessランタイムがインストールされていません。」というメッセージが表示されて起動することができません。
Q02-03：
起動時に毎回インターネットへの接続が要求されます。
Q02-04：
起動時にグレー画面のまま、メインメニューが表示されません。
Q02-05：
起動時に製品シリアル番号の入力画面が表示され、シリアル番号を入力すると「INIの作成に失敗しました」というメッセージが表示されて起動できません。
Q02-06：
起動時にメッセージが表示されましたが、何をすればよいのですか？
導入時
Q03-01：
ユーザー登録をする必要はありますか？
Q03-02：
ユーザー登録に失敗したため、やり直そうとしたところ登録画面が出なくなってしまいました。
Q03-03：
お知らせ機能は有効にした方が良いのでしょうか？
Q03-04：
新規データファイル作成時に行った初期設定は後から変更できますか？
Q03-05：
以前のバージョンのデータファイルは通常どこに保存されていますか？
Q03-06：
旧バージョンのバックアップファイルからデータを移行するには？
Q03-07：
白色申告を行うには導入時に設定が必要ですか？
Q03-08：
以前のバージョンのデータファイルが複数ある場合、どのように移行の操作を行いますか？
Q03-09：
新規データファイルを「一般用」で作成してしまいました。「不動産所得用」にするには？
日常処理
Q04-01：
帳簿（出納帳・売掛帳・買掛帳）の初期残高を変更するには？
Q04-02：
月初めに出納帳の入力画面で繰越行を入力する必要はありますか？
Q04-03：
現金出納帳から預金出納帳に現金を移動した場合の記帳方法は？
Q04-04：
入力した摘要を自動登録したくないのですが？
Q04-05：
自動的に登録された摘要をリストから削除するには？
Q04-06：
摘要の▼ボタンをクリックした時に表示されるリスト内の並び順を変更するには？
Q04-07：
年度が替わった時には、どのような処理が必要ですか？
Q04-08：
帳簿入力画面の科目・補助科目・摘要欄で[END]キー(繰返し入力キー)を押したら強制終了してしまいました。
Q04-09：
前月の繰越残高が反映されていません。
Q04-10：
帳簿の明細を特定の条件で検索するには？
Q04-11：
条件検索を行った状態で印刷するには？
Q04-12：
帳簿入力画面にすべての帳簿の明細行を一覧表示するには？
Q04-13：
入力する帳簿を間違えた場合、後から変更できますか？
Q04-14：
科目の並び順を変更するには？
Q04-15：
誤って登録した出納帳・売掛帳・買掛帳を削除するには？
Q04-16：
帳簿を印刷する際、月ごとに改ページしないで、続けて1枚に印刷するには？
Q04-17：
集計表・台帳の印刷時に、印刷日・ページ番号を印刷しないようにするには？
Q04-18：
2008年の決算が終わっていませんが、2009年の入力は始めても構いませんか？
決算処理
固定資産台帳
Q05-01：
一括償却資産の入力はどこで行いますか？
Q05-02：
固定資産の按分計算はどのように行いますか？
Q05-03：
印刷すると、「減価償却資産の名称等」「摘要」に入力した文字が切れます。
Q05-04：
「取得年月」はどのように入力するのですか？
Q05-05：
「償却保証額」とは何ですか？
決算書
Q06-01：
決算書の対応用紙は？
Q06-02：
白色申告書を作成するには？
Q06-03：
青色申告決算書を作成した後で、白色申告書に変更することはできますか？
Q06-04：
白色申告の場合、「損益計算書」の「専従者控除」は手入力ですか？
Q06-05：
「給料賃金の内訳」「地代家賃の内訳」「利子割引料の内訳」は手入力ですか？
Q06-06：
用紙の選択はどこで行いますか？
その他
Q07-01：
家事按分の仕訳はどのように行いますか？
Q07-02：
固定資産台帳に入力しても、決算書に反映されません。
印刷
Q08-01：
「青色申告らくだ2009普及版」の対応用紙は？
Q08-02：
印刷設定や動作設定をユーザーごとに変更することはできますか？
Q08-03：
印刷時に変更した用紙サイズ・給紙トレイの設定が保存されません。
Q08-04：
印刷を実行すると画面が固まる（フリーズ）もしくは、強制終了します。
Q08-05：
文字や罫線が印刷されないのですが？
Q08-06：
フォントサイズやフォント種類を変更したいのですが？
不動産
Q09-01：
以前のバージョンのデータファイルを不動産用データとして移行できますか？
Q09-02：
不動産所得の管理と事業所得の管理を1つのデータファイルで行うことはできますか？
Q09-03：
不動産所得用の科目と事業所得用の科目を1つのデータファイルで使用することはできますか？
その他
Q10-01：
シリアル番号を紛失してしまいました。
Q10-02：
CD-ROM（マニュアル）を紛失してしまいました。
Q10-03：
データが消えてしまいました。手動でバックアップも取っていません。どうすれば良いですか？
Q10-04：
LAN環境で同時利用できますか？
Q10-05：
他の「らくだシリーズ」と連携していますか？
Q10-06：
異なったアカウントでログオンするとデータが見えなくなってしまうのですが？
Q10-07：
別々のコンピュータで入力したデータファイルを1つにすることはできますか？
Q10-08：
CD-RやCD-RW､DVD-Rへバックアップすることはできますか？
Q10-09：
別のコンピュータへデータを移したいのですが？
Q10-10：
データのインポート・エクスポートはできますか？
Q10-11：
Microsoft Excel形式にエクスポートしたら数字が「###########」の表示になっています。
Q10-12：
パスワードを設定できますか？
Q10-13：
簡易簿記（単式簿記）で青色申告できるのですか？複式簿記とどう違うのですか？
Q10-14：
「出納らくだ4」との違いは何ですか？
Q10-15：
簡易簿記（単式簿記）で青色申告特別控除を受けることはできますか？
Q10-16：
損益計算書や貸借対照表などの決算書を作成できますか？
Q10-17：
法人に対応していますか？
Q10-18：
会計期間を変更できますか？期首日付を変えられますか？
Q10-19：
所得の種類は何に対応していますか？
Q10-20：
農業に対応していますか？
Q10-21：
不動産業に対応していますか？
Q10-22：
製造原価報告書を作成できますか？
Q10-23：
白色申告には対応していますか？
Q10-24：
確定申告の機能はありますか？
Q10-25：
消費税処理に対応していますか？課税事業者でも使えますか？
Q10-26：
手形管理はできますか？
Q10-27：
仕訳の方法が分からないのですが？
Q10-28：
年間保守や法改正時の対応はどうなっていますか？
Q10-29：
製品の再セットアップを行う場合､手元にある複数の更新版CDのうちどれを利用すればよいですか？
Q10-30：
プログラムをアンインストールしたり、再インストールを行うとデータは消えてしまいますか？
Q10-31：
旧バージョンのメインメニューには「確定申告」アイコンがありましたが、「青色申告らくだ2009普及版」にはありません。
Q10-32：
青色申告サポートガイド（24ページ）の仕訳例について
（重要）
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青色申告らくだプロ2009
セットアップ
Q01-01：
セットアップする前に以前のバージョンを削除する必要はありますか？
Q01-02：
セットアップすると以前のバージョンは削除されてしまいますか？
Q01-03：
セットアップ先のドライブを変更できますか？
Q01-04：
別のコンピュータに以前のバージョンが入っている場合のセットアップとデータ移行の手順は？
Q01-05：
セットアップしたところ、デスクトップ上に｢青色らくだPRO2009の起動」アイコンが作成されません。
Q01-06：
セットアップしようとすると｢このコンピュータの管理者権限がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません｣と表示されます。
Q01-07：
セットアップ時に、「実行時エラー〜オートメーションエラー」が発生し強制終了してしまいます。
Q01-08：
「青色申告らくだプロ2009」のファイルはどこにセットアップされますか？
Q01-09：
複数のコンピュータにセットアップできますか？
Q01-10：
パッケージを2本購入して1台のコンピュータに2つセットアップすることはできますか？
起動時
Q02-01：
異なったアカウントでログオンをするとデータが見えなくなってしまいます。
Q02-02：
起動しようとすると、「Accessランタイムがインストールされていません。」というメッセージが表示されて起動することができません。
Q02-03：
起動時に毎回インターネットへの接続が要求されます。
Q02-04：
起動時にグレー画面のまま、メインメニューが表示されません。
Q02-05：
起動時に製品シリアル番号の入力画面が表示され、シリアル番号を入力すると「INIの作成に失敗しました」というメッセージが表示されて起動できません。
導入時
Q03-01：
ユーザー登録をする必要はありますか？
Q03-02：
ユーザー登録に失敗したため、やり直そうとしたところ登録画面が出なくなってしまいました。
Q03-03：
お知らせ機能は有効にした方が良いのでしょうか？
Q03-04：
新規データファイル作成時に行った初期設定は後から変更できますか？
Q03-05：
以前のバージョンのデータファイルは通常どこに保存されていますか？
Q03-06：
旧バージョンのバックアップファイルからデータを移行するには？
Q03-07：
白色申告を行うには導入時に設定が必要ですか？
Q03-08：
以前のバージョンのデータファイルが複数ある場合、どのように移行の操作を行いますか？
Q03-09：
新規データファイルを「一般用」で作成してしまいました。「不動産所得用」にするには？
通常操作
Q04-01：
各勘定科目に前期繰越額を設定するには？
Q04-02：
導入時にはどこから入力を始めたら良いですか？
Q04-03：
データを入力する前に、あらかじめ得意先や仕入先の情報を入力することができますか？
Q04-04：
繰越商品（または期首商品）はどこに入力するのですか。
Q04-05：
諸口という科目を使いたいのですが、科目リストに現れません。
Q04-06：
入力した摘要を自動登録したくないのですが？
Q04-07：
自動的に登録された摘要をリストから削除するには？
Q04-08：
摘要の▼ボタンをクリックした時に表示されるリスト内の並び順を変更するには？
Q04-09：
税込・税抜集計はできますか？
Q04-10：
決算仕訳だけを先に入力できますか？
Q04-11：
決算仕訳だけを印刷するには？
Q04-12：
勘定科目の追加や編集、削除を行うには？
Q04-13：
入出金伝票や振替伝票を作成できますか？
Q04-14：
複数の預金口座を別々に管理するには？
Q04-15：
過去の日付の伝票を後から追加入力できますか？
Q04-16：
会計期間を変更できますか？期首日付を変えられますか？
Q04-17：
年度が替わる際の処理方法は？
Q04-18：
帳簿入力画面の科目・補助科目・摘要欄で[END]キー(繰返し入力キー)を押したら強制終了してしまいました。
Q04-19：
帳簿入力画面の文字サイズを変更できますか？
Q04-20：
帳簿の明細を特定の条件で検索するには？
Q04-21：
条件検索を行った状態で印刷するには？
Q04-22：
科目の並び順を変更するには？
Q04-23：
誤って登録した科目・補助科目を削除するには？
Q04-24：
帳簿を印刷する際、月ごとに改ページしないで、続けて1枚に印刷するには？
Q04-25：
集計表・台帳の印刷時に、印刷日・ページ番号を印刷しないようにするには？
Q04-26：
2008年の決算が終わっていませんが、2009年の入力は始めても構いませんか？
決算処理
固定資産台帳
Q05-01：
一括償却資産の入力はどこで行いますか？
Q05-02：
固定資産の按分計算はどのように行いますか？
Q05-03：
印刷すると、「減価償却資産の名称等」に入力した文字が切れます。
Q05-04：
「取得年月」はどのように入力するのですか？
Q05-05：
「償却保証額」とは何ですか？
決算書
Q06-01：
決算書の対応用紙は？
Q06-02：
白色申告書を作成するには？
Q06-03：
白色申告書の作成時、「小分類が「繰戻額等」・「繰入額等」に属する科目の合計残高が0でないため…」というメッセージが表示されます。
Q06-04：
白色申告の場合、「損益計算書」の「専従者控除」は手入力ですか？
Q06-05：
「給料賃金の内訳」「地代家賃の内訳」「利子割引料の内訳」は手入力ですか？
Q06-06：
用紙の選択はどこで行いますか？
Q06-07：
「減価償却費の計算」画面で入力ができません。
その他
Q07-01：
家事按分の仕訳はどのように行いますか？
Q07-02：
固定資産台帳に記載した償却に関する仕訳はどのように行いますか？
印刷
Q08-01：
「青色申告らくだプロ2009」の対応用紙は？
Q08-02：
印刷設定や動作設定をユーザーごとに変更することはできますか？
Q08-03：
印刷時に変更した用紙サイズ・給紙トレイの設定が保存されません。
Q08-04：
印刷を実行すると画面が固まる（フリーズ）もしくは、強制終了してしまいます。
Q08-05：
文字や罫線が印刷されないのですが？
Q08-06：
フォントサイズやフォント種類を変更したいのですが？
不動産
Q09-01：
以前のバージョンのデータファイルを不動産用データとして移行できますか？
Q09-02：
不動産所得の管理と事業所得の管理を1つのデータファイルで行うことはできますか？
Q09-03：
不動産所得用の科目と事業所得用の科目を1つのデータファイルで使用することはできますか？
その他
Q10-01：
シリアル番号を紛失してしまいました。
Q10-02：
CD-ROM（マニュアル）を紛失してしまいました。
Q10-03：
データが消えてしまいました。手動でFDなどにバックアップも取っていませんでした。どうすれば良いですか？
Q10-04：
LAN環境で同時利用できますか？
Q10-05：
他の「らくだシリーズ」と連携していますか？
Q10-06：
異なったアカウントでログオンするとデータが見えなくなってしまうのですが？
Q10-07：
別々のコンピュータで入力したデータファイルを1つにすることはできますか？
Q10-08：
CD-RやCD-RW､DVD-Rへバックアップすることはできますか？
Q10-09：
別のコンピュータへデータを移したいのですが？
Q10-10：
データのインポート・エクスポートはできますか？
Q10-11：
Microsoft Excel形式にエクスポートしたら数字が「###########」の表示になっています。
Q10-12：
パスワードを設定できますか？
Q10-13：
「かるがるできる青色申告」や「青色申告らくだ普及版」のデータを使用できますか？
Q10-14：
複式簿記は簡易簿記とどう違うのですか？
Q10-15：
損益計算書や貸借対照表などの決算書を作成できますか？
Q10-16：
法人に対応していますか？
Q10-17：
会計期間を変更できますか？期首日付を変えられますか？
Q10-18：
所得の種類は何に対応していますか？
Q10-19：
農業に対応していますか？
Q10-20：
不動産業に対応していますか？
Q10-21：
製造原価報告書を作成できますか？
Q10-22：
白色申告には対応していますか？
Q10-23：
確定申告の機能はありますか？
Q10-24：
消費税処理に対応していますか？課税事業者でも使えますか？
Q10-25：
手形管理はできますか？
Q10-26：
仕訳の方法が分からないのですが？
Q10-27：
年間保守や法改正時の対応はどうなっていますか？
Q10-28：
製品の再セットアップを行う場合､手元にある複数の更新版CDのうちどれを利用すればよいですか？
Q10-29：
プログラムをアンインストールしたり、再インストールを行うとデータは消えてしまいますか？
Q10-30：
旧バージョンのメインメニューには「確定申告」アイコンがありましたが、「青色申告らくだプロ2009」にはありません。
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販売らくだ4普及版
セットアップ
Q01-01：
｢販売らくだ4」をセットアップする前に以前のバージョンを削除する必要はありますか？
Q01-02：
｢販売らくだ4」をセットアップすると以前のバージョンは削除されてしまいますか？
Q01-03：
以前のバージョンは、｢販売らくだ4」をセットアップした後も引き続き使えますか？
Q01-04：
セットアップ先のドライブを変更できますか？
Q01-05：
別のコンピュータに以前のバージョンが入っている場合のセットアップとデータ移行の手順は？
Q01-06：
セットアップしたところ、デスクトップ上に｢販売らくだ4の起動」アイコンが作成されません。
Q01-07：
セットアップ時に、「このコンピュータの管理者権限がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません」と表示されます。
Q01-08：
セットアップ時に、「実行時エラー〜オートメーションエラー」が発生し強制終了してしまいます。
Q01-09：
｢販売らくだ4」のファイルはどこにセットアップされますか？
Q01-10：
複数のコンピュータにセットアップできますか？
Q01-11：
パッケージを2本購入して1台のコンピュータに2つセットアップすることはできますか？
起動時
Q02-01：
異なったアカウントでログオンをするとデータが見えなくなってしまいます。
Q02-02：
「起動に必要なMicrosoft Access 2002 Runtimeがありません」と表示されて起動ができません。
Q02-03：
起動時に毎回インターネットへの接続が要求されます。
Q02-04：
起動時にグレー画面のまま、メインメニューが表示されません。
Q02-05：
起動時に製品シリアル番号の入力画面が表示され、シリアル番号を入力すると「INIの作成に失敗しました」というメッセージが表示されて起動できません。
導入時
Q03-01：
ユーザー登録をする必要はありますか？
Q03-02：
ユーザー登録に失敗したため、やり直そうとしたところ登録画面が出なくなってしまいました。
Q03-03：
お知らせ機能は有効にした方が良いのでしょうか？
Q03-04：
データファイル作成時に登録した自社情報・振込先銀行は後から変更できますか？
Q03-05：
以前のバージョンのデータファイルは通常どこに保存されていますか？
Q03-06：
以前のバージョンから伝票データ（見積書・納品書・請求書等）を移行することはできませんか？
Q03-07：
以前のバージョンから得意先台帳と商品台帳を移行した後、｢販売らくだ4」側で編集が必要な箇所はありますか？
伝票作成
用紙型番
Q04-01：
普通紙（白紙）に印刷するには？
Q04-02：
以前のバージョンで使用していた用紙型番が選択できません。
Q04-03：
対応用紙の中で複写式（ドットインパクトプリンタ対応）はどの用紙ですか？
Q04-04：
伝票を作成した後、用紙型番を変更するには？
伝票番号
Q05-01：
伝票番号の連番の出し方を変更するには？
Q05-02：
自動的に振られる伝票連番の接頭文字（M/N/S/R）を変更・削除するには？
Q05-03：
自動的に振られる伝票連番の桁数は変更できますか？
Q05-04：
自動的に振られる伝票番号の開始番号を変更するには？
日付入力
Q06-01：
伝票日付を非表示にするには？ 「 年 月 日」「 / / 」のみを表示・印刷するには？
Q06-02：
伝票日付を和暦にするには？
得意先（宛名）入力
Q07-01：
得意先の選択リストを表示するには？
Q07-02：
得意先（宛名）に表示・印刷する項目を変更するには？
Q07-03：
新しい得意先（宛名）を入力した時に得意先台帳に自動登録されないようにするには？
Q07-04：
既存の伝票上で後から得意先（宛名）の内容を変更した場合、その内容は得意先台帳に反映されますか？
Q07-05：
得意先コードを入力しても得意先情報が自動記入されません。
Q07-06：
既に入力されている得意先（宛名）を変更するには？
Q07-07：
得意先（宛名）に電話番号やコード番号等を表示しないようにするには？
自社情報
Q08-01：
伝票に表示・印刷される自社情報を修正するには？
Q08-02：
自社ロゴや画像を取り込んで印刷できますか？
Q08-03：
伝票に「担当者：」の欄を表示しないようにするには？
Q08-04：
「設定」画面の「自社設定」で住所を変更しましたが、伝票に反映されません。
明細入力
Q09-01：
商品の選択リストを表示するには？
Q09-02：
電卓を呼び出すには？
Q09-03：
数量や単価で小数点以下の数値を使用するには？
Q09-04：
入力済みの明細の途中に行を挿入するには？
Q09-05：
明細の各項目のタイトルを変更するには？ 元に戻すには？
Q09-06：
新しい商品を入力した時に商品台帳に自動登録されないようにするには？
Q09-07：
商品コードを入力しても商品名や単価が自動記入されません。
Q09-08：
明細に入力した金額を合計金額に加算しないようにするには？
Q09-09：
明細の途中に小計を出すには？
Q09-10：
不要になった「単位」を削除するには？
Q09-11：
明細上の商品名を修正した時に、その内容を「商品台帳」に保存するには？
Q09-12：
「予測候補リスト」の商品一覧に税抜単価を表示するには？
見積書
Q10-01：
見積書を発行した得意先から注文を受けた時、納品書に転記するには？
Q10-02：
過去に発行した見積書を複製して、別の得意先（または別の日付）の見積書を発行するには？
Q10-03：
発注書とは何ですか？
納品書
Q11-01：
納品書を発行した得意先に、請求書を発行するには？（納品書から請求書へ転記をするには？）
Q11-02：
過去に発行した納品書を複製して、別の得意先（または別の日付）の納品書を発行するには？
請求書
Q12-01：
過去に発行した請求書を複製して、別の得意先（または別の日付）の請求書を発行するには？
領収証
Q13-01：
得意先への領収証を発行しましたが、入金伝票も作成する必要がありますか？
Q13-02：
得意先への領収証は不要で、入金の計上だけ行うには？
Q13-03：
得意先から振込手数料分を引いた額で入金があった場合の処理方法は？
印刷
Q14-01：
罫線が印刷されません。
Q14-02：
カラーで印刷したいのに、白黒で印刷されてしまいます。
Q14-03：
B5の伝票を印刷すると、A4で印刷されてしまいます。
Q14-04：
横向きの用紙を印刷すると、縦向きで印刷されてしまいます。
Q14-05：
ページ番号を印刷しないようにするには？
Q14-06：
宛名の会社名と部署名が繋がって印刷されるため、文字が切れてしまいます。
Q14-07：
伝票の印刷時に、単価欄に「非」「免」等の文字を印刷しないようにするには？
Q14-08：
複数の伝票をまとめて印刷するには？
Q14-09：
フォントの種類・フォントサイズは変更できますか？
Q14-10：
印刷時に、「Visual C++ Runtime Library Runtime error !」が表示されてソフトが強制終了してしまいます。
その他
Q15-01：
伝票のレイアウトを変更できますか？
Q15-02：
「御見積書」「納品書」「請求書」等の伝票タイトルを変更するには？
Q15-03：
二面・三面用紙の中段・下段の伝票タイトルを変更するには？
Q15-04：
担当者の選択リストを表示するには？
Q15-05：
担当者を選択リストから削除するには？
Q15-06：
ページを移動するには？
Q15-07：
消費税を計算させないようにするには？
Q15-08：
作成した伝票が一覧に保存されません。
Q15-09：
旧バージョンからデータを移行したら、請求書に振込先銀行名が表示・印刷されなくなりました。
Q15-10：
返品や売上時値引きの処理方法は？
Q15-11：
外税で伝票作成するために各明細行の「税区分」を外税に変更したが、伝票合計が内税で表記されます。
Q15-12：
伝票をFAXやメールで直接送ることはできますか？
Q15-13：
「毎度ありがとうございます」という文章を表示しないようにするには？
伝票一覧
Q16-01：
各種伝票一覧で日付ごとに表示されるグループ行を出さないようにするには？
Q16-02：
各種伝票一覧にある得意先リスト（ピンクのエリア）・商品リスト（青色のエリア）の表示内容を変更するには？
Q16-03：
複数の伝票を一括で削除するには？
Q16-04：
表示する項目を変更するには？
Q16-05：
得意先・商品の検索はどこで行うのですか？ どの項目に対しての検索ができますか？
Q16-06：
全種類の伝票をまとめて一画面で表示するには？
Q16-07：
特定の期間内に作成した伝票の合計枚数と合計金額を調べるには？
Q16-08：
伝票一覧に表示されている伝票のうち、特定の伝票の合計枚数・合計金額を調べるには？
Q16-09：
伝票を「担当者」で検索するには？
Q16-10：
伝票一覧で検索した結果をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
集計表
Q17-01：
得意先別の売上ランキングを作成するには？
Q17-02：
商品別の売上金額ランキングを作成するには？
Q17-03：
商品別の売上数量ランキングを作成するには？
Q17-04：
「得意先別売上」「商品別売上」に、 期間内に取引があった得意先や商品だけを表示するには？
Q17-05：
「得意先元帳」で、同一日付内の伝票の並び順を変更できますか？
Q17-06：
「日別売上入金一覧」に表示する項目を変更するには？
Q17-07：
「日別元帳」で伝票の明細を非表示にするには？
Q17-08：
「得意先別売上」で得意先名「（その他）」の行にはどの金額が含まれますか？
Q17-09：
「商品別売上」で「（その他）」の行にはどの金額が含まれますか？
Q17-10：
「得意先元帳」「商品元帳」で得意先・商品名を複数選択することはできますか？
Q17-11：
「得意先元帳」の「得意先」の中に「（すべての得意先）」がありません。
Q17-12：
期間を変更したり、並べ替えを選択しても表示が変わりません。
Q17-13：
集計表に計上されない売上があります。
Q17-14：
集計表をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
商品台帳
Q18-01：
商品コードの自動連番機能はありますか？
Q18-02：
商品コードはどのように付けたら良いでしょうか？
Q18-03：
商品台帳をExcel等の外部ファイルからインポートできますか？
Q18-04：
商品台帳の並び順を変更するには？
Q18-05：
既存の商品登録をコピーして新しい商品を登録するには？
Q18-06：
商品登録を削除するには？
Q18-07：
商品台帳をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
Q18-08：
「単位」の▼ボタンをクリックした時に表示されるリストから不要な候補を削除するには？
Q18-09：
既存の商品登録の「課税区分」を変更したら、過去の伝票の金額に影響はありますか？
Q18-10：
1つの商品に複数の単価を設定できますか？
Q18-11：
同じ商品でもサイズ違いや色違いがある場合、別商品として登録する必要がありますか？
得意先台帳
Q19-01：
得意先コードの自動連番機能はありますか？
Q19-02：
得意先コードはどのように付けたら良いでしょうか？
Q19-03：
得意先台帳をExcel等の外部ファイルからインポートできますか？
Q19-04：
郵便番号を入力した時に表示される住所が間違っている。または自動入力されません。
Q19-05：
得意先台帳の並び順を変更するには？
Q19-06：
並び順の変更で「コード順」を選択しましたが、正しく並びません。
Q19-07：
並び順の変更で「会社名順」を選択しましたが、正しく並びません。
Q19-08：
既存の得意先をコピーして新しい得意先を登録するには？
Q19-09：
得意先登録を削除するには？
Q19-10：
得意先台帳をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
Q19-11：
得意先台帳を「顧客らくだ」でインポートできる形式にデータ出力（エクスポート）するには？
Q19-12：
登録されている得意先の件数を確認するには？
宛名ラベル
Q20-01：
ラベル用紙はどこで購入できますか？
Q20-02：
以前のバージョンで使用していた用紙に対応していますか？
Q20-03：
宛名ラベルの並び順を変更するには？
Q20-04：
印刷時に敬称が入りません。
Q20-05：
途中まで使用済みの宛名ラベルシートを使用できますか？
送付状
Q21-01：
送付状（A）（B）（C）の違いは？
印刷
Q22-01：
ページ番号を印刷しないようにするには？
Q22-02：
フォントの種類・フォントサイズは変更できますか？
Q22-03：
余白の設定で、上と下、左と右が連動して変わってしまいます。
Q22-04：
印刷時に、「Visual C++ Runtime Library Runtime error !」が表示されてソフトが強制終了してしまいます。
その他
Q23-01：
ネットワーク対応していますか？
Q23-02：
他の｢らくだ｣シリーズとデータを連動させることはできますか？
Q23-03：
別々のコンピュータで入力したデータファイルを1つにすることはできますか？
Q23-04：
MO・USBメモリ等のメディアにバックアップするには？
Q23-05：
手動バックアップ先をMO・USBメモリ等のドライブに固定するには？
Q23-06：
CD-RやCD-RW､DVD-Rへバックアップすることはできますか？
Q23-07：
コンピュータを買い換えた場合は、同じCD-ROMで再度セットアップ可能ですか？
Q23-08：
再セットアップまたは削除をすると、既存のデータファイルは消えてしまいますか？
Q23-09：
「販売らくだ4」のセットアップ後に以前のバージョンを削除するには？
Q23-10：
シリアル番号を紛失してしまいました。
Q23-11：
CD-ROM（または操作マニュアル）を紛失してしまいました。
Q23-12：
データが消えてしまいました。手動でバックアップも取っていません。どうすれば良いですか？
Q23-13：
データを別のコンピュータに移動させるには？
Q23-14：
Excel形式にエクスポートしたファイルを開いたら、数字が｢##########｣と表示されてしまいます。
Q23-15：
製品の再セットアップを行う場合､手元にある複数の更新版CDのうちどれを利用すればよいですか？
Q23-16：
得意先から入金があった際には、どこに入力すればよいですか？
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販売らくだプロ4
セットアップ
Q01-01：
｢販売らくだ4」をセットアップする前に以前のバージョンを削除する必要はありますか？
Q01-02：
｢販売らくだ4」をセットアップすると以前のバージョンは削除されてしまいますか？
Q01-03：
以前のバージョンは、｢販売らくだ4」をセットアップした後も引き続き使えますか？
Q01-04：
セットアップ先のドライブを変更できますか？
Q01-05：
別のコンピュータに以前のバージョンが入っている場合のセットアップとデータ移行の手順は？
Q01-06：
WindowsVistaへセットアップしたところ、デスクトップ上に｢販売らくだ4の起動」アイコンが作成されません。
Q01-07：
セットアップ時に、「このコンピュータの管理者権限がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません」と表示されます。
Q01-08：
セットアップ時に、「実行時エラー〜オートメーションエラー」が発生し強制終了してしまいます。
Q01-09：
｢販売らくだ4」のファイルはどこにセットアップされますか？
Q01-10：
複数のコンピュータにセットアップできますか？
Q01-11：
パッケージを2本購入して1台のコンピュータに2つセットアップすることはできますか？
Q01-12：
以前のバージョンから移行したいデータファイルが複数ある場合、どのように移行するのですか？
起動時
Q02-01：
異なったアカウントでログオンをするとデータが見えなくなってしまいます。
Q02-02：
「起動に必要なMicrosoft Access 2002 Runtimeがありません」と表示されて起動ができません。
Q02-03：
起動時に毎回インターネットへの接続が要求されます。
Q02-04：
起動時にグレー画面のまま、メインメニューが表示されません。
Q02-05：
起動時に製品シリアル番号の入力画面が表示され、シリアル番号を入力すると「INIの作成に失敗しました」というメッセージが表示されて起動できません。
導入時
Q03-01：
ユーザー登録をする必要はありますか？
Q03-02：
ユーザー登録に失敗したため、やり直そうとしたところ登録画面が出なくなってしまいました。
Q03-03：
お知らせ機能は有効にした方が良いのでしょうか？
Q03-04：
データファイル作成時に登録した自社情報・振込先銀行は後から変更できますか？
Q03-05：
以前のバージョンのデータファイルは通常どこに保存されていますか？
Q03-06：
以前のバージョンから伝票データ（見積書・納品書・請求書等）を移行することはできませんか？
Q03-07：
以前のバージョンから得意先台帳と商品台帳を移行した後、｢販売らくだ4」側で編集が必要な箇所はありますか？
Q03-08：
以前のバージョンでの「入金処理」はどのように行うのですか？
Q03-09：
「販売らくだ4」を導入した時点の得意先ごとの売掛残高を計上するには？
伝票作成
用紙型番
Q04-01：
普通紙（白紙）に印刷するには？
Q04-02：
以前のバージョンで使用していた用紙型番が選択できません。
Q04-03：
対応用紙の中で複写式（ドットインパクトプリンタ対応）はどの用紙ですか？
Q04-04：
伝票を作成した後、用紙型番を変更するには？
伝票番号
Q05-01：
伝票番号の連番の出し方を変更するには？
Q05-02：
自動的に振られる伝票連番の接頭文字（M/N/S/R）を変更・削除するには？
Q05-03：
自動的に振られる伝票連番の桁数は変更できますか？
Q05-04：
自動的に振られる伝票番号の開始番号を変更するには？
日付入力
Q06-01：
伝票日付を非表示にするには？ 「 年 月 日」「 / / 」のみを表示・印刷するには？
Q06-02：
伝票日付を和暦にするには？
得意先（宛名）入力
Q07-01：
得意先の選択リストを表示するには？
Q07-02：
得意先（宛名）に表示・印刷する項目を変更するには？
Q07-03：
新しい得意先（宛名）を入力した時に得意先台帳に自動登録されないようにするには？
Q07-04：
既存の伝票上で後から得意先（宛名）の内容を変更した場合、その内容は得意先台帳に反映されますか？
Q07-05：
得意先コードを入力しても得意先情報が自動記入されません。
Q07-06：
既に入力されている得意先（宛名）を変更するには？
Q07-07：
得意先（宛名）に電話番号やコード番号等を表示しないようにするには？
自社情報
Q08-01：
伝票に表示・印刷される自社情報を修正するには？
Q08-02：
自社ロゴや画像を取り込んで印刷できますか？
Q08-03：
伝票に「担当者：」の欄を表示しないようにするには？
Q08-04：
「設定」画面の「自社設定」で住所を変更しましたが、伝票に反映されません。
明細入力
Q09-01：
商品の選択リストを表示するには？
Q09-02：
電卓を呼び出すには？
Q09-03：
数量や単価で小数点以下の数値を使用するには？
Q09-04：
入力済みの明細の途中に行を挿入するには？
Q09-05：
明細の各項目のタイトルを変更するには？ 元に戻すには？
Q09-06：
新しい商品を入力した時に商品台帳に自動登録されないようにするには？
Q09-07：
商品コードを入力しても商品名や単価が自動記入されません。
Q09-08：
明細に入力した金額を合計金額に加算しないようにするには？
Q09-09：
明細の途中に小計を出すには？
Q09-10：
不要になった「単位」を削除するには？
Q09-11：
明細上の商品名を修正した時に、その内容を「商品台帳」に保存するには？
Q09-12：
「予測候補リスト」の商品一覧に税抜単価を表示するには？
見積書
Q10-01：
見積書を発行した得意先から注文を受けた時、納品書に転記するには？
Q10-02：
過去に発行した見積書を複製して、別の得意先（または別の日付）の見積書を発行するには？
Q10-03：
発注書とは何ですか？
納品書
Q11-01：
納品書を発行した得意先に、請求書を発行するには？（納品書から請求書へ転記をするには？）
Q11-02：
過去に発行した納品書を複製して、別の得意先（または別の日付）の納品書を発行するには？
請求書
Q12-01：
過去に発行した請求書を複製して、別の得意先（または別の日付）の請求書を発行するには？
Q12-02：
「請求書」メニューでBH-1004S・BH-1005・A4合計請求書の用紙を選択できません。
合計請求書
Q13-01：
合計請求書自動作成で、一部の伝票の内容が取り込まれません。
Q13-02：
特定の伝票だけ、合計請求書自動作成の対象から外すには？
Q13-03：
合計請求書自動作成で、BH-1005・GB48・GB1121・GB1122（明細なしの合計請求書）の「伝票枚数」（または「伝票」）欄を自動的に取り込むには？
Q13-04：
合計請求書自動作成で、伝票明細の並び順を日付順・伝票番号順に変更するには？
Q13-05：
合計請求書自動作成時に表示される【伝票合計】の行を表示しないようにするには？
Q13-06：
納品書を「別記」で作成し、内税・外税が混在している場合、合計請求書での消費税はどのように計算されますか？
Q13-07：
取込元伝票の消費税を合計した金額と、合計請求書での消費税額が合いません。
Q13-08：
「締め日」画面で「前回締め日」の右側に※印が付いているのは？
Q13-09：
合計請求書自動作成で、「前回御請求額」が空欄になってしまいます。
Q13-10：
合計請求書を自動作成した後に、修正が必要になりました。どのように修正すればよいですか？
Q13-11：
合計請求書の自動作成をやり直ししたいのですが。
Q13-12：
合計請求書自動作成で、領収証（または入金伝票）の入金日・伝票番号が取り込まれません。
Q13-13：
合計請求書自動作成で、「前回御請求額」「御入金額」を取り込まないようにできますか？取り込まれた金額を後から削除できますか？
領収証
Q14-01：
得意先への領収証を発行しましたが、入金伝票も作成する必要がありますか？
Q14-02：
得意先への領収証は不要で、入金の計上だけ行うには？
Q14-03：
都度請求（単発請求）に対する入金があった場合は？
Q14-04：
得意先から振込手数料分を引いた額で入金があった場合の処理方法は？
印刷
Q15-01：
罫線が印刷されません。
Q15-02：
カラーで印刷したいのに、白黒で印刷されてしまいます。
Q15-03：
B5の伝票を印刷すると、A4で印刷されてしまいます。
Q15-04：
横向きの用紙を印刷すると、縦向きで印刷されてしまいます。
Q15-05：
ページ番号を印刷しないようにするには？
Q15-06：
宛名の会社名と部署名が繋がって印刷されるため、文字が切れてしまいます。
Q15-07：
伝票の印刷時に、単価欄に「非」「免」等の文字を印刷しないようにするには？
Q15-08：
複数の伝票をまとめて印刷するには？
Q15-09：
フォントの種類・フォントサイズは変更できますか？
Q15-10：
印刷時に、「Visual C++ Runtime Library Runtime error !」が表示されてソフトが強制終了してしまいます。
その他
Q16-01：
伝票のレイアウトを変更できますか？
Q16-02：
「御見積書」「納品書」「請求書」等の伝票タイトルを変更するには？
Q16-03：
二面・三面用紙の中段・下段の伝票タイトルを変更するには？
Q16-04：
担当者の選択リストを表示するには？
Q16-05：
担当者を選択リストから削除するには？
Q16-06：
ページを移動するには？
Q16-07：
消費税を計算させないようにするには？
Q16-08：
納品書は支店ごとに発行し、合計請求書は本社宛に一本化するには？
Q16-09：
作成した伝票が一覧に保存されません。
Q16-10：
旧バージョンからデータを移行したら、請求書に振込先銀行名が表示・印刷されなくなりました。
Q16-11：
返品や売上時値引きの処理方法は？
Q16-12：
外税で伝票作成するために各明細行の「税区分」を外税に変更したが、伝票合計が内税で表記されます。
Q16-13：
伝票をFAXやメールで直接送ることはできますか？
Q16-14：
「毎度ありがとうございます」という文章を表示しないようにするには？
伝票一覧
Q17-01：
各種伝票一覧で日付ごとに表示されるグループ行を出さないようにするには？
Q17-02：
各種伝票一覧にある得意先リスト（ピンクのエリア）・商品リスト（青色のエリア）の表示内容を変更するには？
Q17-03：
複数の伝票を一括で削除するには？
Q17-04：
表示する項目を変更するには？
Q17-05：
得意先・商品の検索はどこで行うのですか？ どの項目に対しての検索ができますか？
Q17-06：
全種類の伝票をまとめて一画面で表示するには？
Q17-07：
特定の期間内に作成した伝票の合計枚数と合計金額を調べるには？
Q17-08：
伝票一覧に表示されている伝票のうち、特定の伝票の合計枚数・合計金額を調べるには？
Q17-09：
伝票を「担当者」で検索するには？
Q17-10：
伝票一覧で検索した結果をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
集計表
Q18-01：
得意先別の売上ランキングを作成するには？
Q18-02：
商品別の売上金額ランキングを作成するには？
Q18-03：
商品別の売上数量ランキングを作成するには？
Q18-04：
「得意先別売上」「商品別売上」「売掛残高一覧表」に、 期間内に取引があった得意先や商品だけを表示するには？
Q18-05：
「得意先元帳」で、同一日付内の伝票の並び順を変更できますか？
Q18-06：
「日別売上入金一覧」に表示する項目を変更するには？
Q18-07：
「日別元帳」で伝票の明細を非表示にするには？
Q18-08：
「得意先別売上」「売掛残高一覧」で得意先名「（その他）」の行にはどの金額が含まれますか？
Q18-09：
「商品別売上」で「（その他）」の行にはどの金額が含まれますか？
Q18-10：
「得意先元帳」「商品元帳」で得意先・商品名を複数選択することはできますか？
Q18-11：
「得意先元帳」の「得意先」の中に「（すべての得意先）」がありません。
Q18-12：
期間を変更したり、並べ替えを選択しても表示が変わりません。
Q18-13：
集計表に計上されない売上があります。
Q18-14：
集計表をExcel形式等にデータ出力（エクスポート）するには？
Q18-15：
