このページは、らくだシリーズのユーザーの皆様から
よく寄せられる操作上の質問・疑問などを、Q&Aとして
Web上で公開しているコーナーです。
共　通　項　目
顧客らくだ
普及版 プロ プレミアム
業務らくだ21シリーズ
共通項目
セットアップ 「OLEAU32DLLが古い形式で作成されているため新しい形式のファイルが必要です」というメッセージが出て、インストールできない。
「システムレジストリの更新に失敗しました」と出てしまい、インストールできない。
セットアップ中に「MSJINT35.DLLは英語（US）をサポートしているものが組み込まれています。セットアップ中のソフトウェアには同じコンポーネントが組み込まれていますが、日本語をサポートしています。既存のものと置き換えますか？」というメッセージが表示されたが、置き換えてよいのか？
セットアップの途中で、「Windowsディレクトリ内のファイルが破損しているか、消失しているためセットアップを継続できない 。
CD-ROMを入れると、「オートランエラー」が表示されて、セットアップメニューが出ない。
通常操作 画面または印刷物の文字（フォント）が重なって表示・印刷される
テンキーの数字が入力できません。
CD-RやCD-RWへはどのようにバックアップできますか？
印　刷 印刷を実行すると画面が固まる（フリーズ）もしくは、強制終了してしまう
その他 WindowsMeの対応について
Windows2000の対応について
WindowsXPの対応について
業務らくだ21シリーズ対応用紙・用紙サイズ一覧表
業務らくだ21シリーズ機能比較表
マイクロソフトEXCEL形式にエクスポートしたら数字が「###########」の表示になる。
2つのPCにてデータを入力してデータファイルを合体できますか？
2台目のPCへデータを移したい。
らくだ普及版、らくだプロを終了して、すぐにWindowsを終了すると「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。終了しない場合は、プログラムの製造元に連絡してください。MSACCESSのページ違反です。モジュール：KERNEL32．DLL･･･」とメッセージが表示される。
ユーザー登録は登録する必要はありますか？
シリアル番号を紛失しました。
フォントサイズやフォント種類を変更したい。
プログラムをアンインストールしたり、再インストールを行なうとデータは消えてしまいますか？
一定の操作（削除等）を行った際にアプリケーションが強制終了してしまいます。
　　　　
顧客らくだ普及版
印　刷 封筒に宛名印刷するには？
はがきに宛名印刷するには？
はがき、封筒、宛名ラベル等で役職を印刷するには？
宛名ラベル用紙のサイズを自由に作成できますか？
はがき宛名印刷で、郵便番号を枠内に印字したい。
顧客登録の「会社住所」の方で宛名を印刷するには？
ハガキに縦書きで宛名印刷をしたい。
文字サイズ・フォント・罫線の変更はできますか？
宛名を連名で印刷したい。
その他 郵便番号を入力しても住所が反映しない。
エクスポート時に「SELECTステートメントが間違っている予約語引数を含んでいるか、区切り記号が正しくありません。エクスポートを中断します」とメッセージが出て、エクスポートができない。
「顧客らくだ」あるいは「顧客らくだプロ」のデータを「Mail Personalizer Standard Edition」で使用する方法
再セットアップを実行したら、新規データを入力するとコードの桁数が変わってしまう。
　　　　
顧客らくだプロ
通常操作 販売商品で、「数量」に小数点以下を入力するには？
印　刷 封筒に宛名印刷するには？
はがきに宛名印刷するには？
はがき、封筒、宛名ラベル等で役職を印刷するには？
宛名ラベル用紙のサイズを自由に作成できますか？
はがき宛名印刷で、郵便番号を枠内に印字したい。
顧客登録の「会社住所」の方で宛名を印刷するには？
ハガキに縦書きで宛名印刷をしたい。
文字サイズ・フォント・罫線の変更はできますか？
宛名を連名で印刷したい。
その他 郵便番号を入力しても住所が反映しない。
エクスポート時に「SELECTステートメントが間違っている予約語引数を含んでいるか、区切り記号が正しくありません。エクスポートを中断します」とメッセージが出て、エクスポートができない。
「顧客らくだ」あるいは「顧客らくだプロ」のデータを「Mail Personalizer Standard Edition」で使用する方法
再セットアップを実行したら、新規データを入力するとコードの桁数が変わってしまう。
　　　　
顧客らくだプレミアム
通常操作 販売商品で、「数量」に小数点以下を入力するには？
メールが送信できません。送信ログには「###ERR TimeOut」と記載されています。
印　刷 封筒に宛名印刷するには？
はがきに宛名印刷するには？
はがき、封筒、宛名ラベル等で役職を印刷するには？
宛名ラベル用紙のサイズを自由に作成できますか？
はがき宛名印刷で、郵便番号を枠内に印字したい。
顧客登録の「会社住所」の方で宛名を印刷するには？
ハガキに縦書きで宛名印刷をしたい。
文字サイズ・フォント・罫線の変更はできますか？
宛名を連名で印刷したい。
その他 郵便番号を入力しても住所が反映しない。
エクスポート時に「SELECTステートメントが間違っている予約語引数を含んでいるか、区切り記号が正しくありません。エクスポートを中断します」とメッセージが出て、エクスポートができない。
再セットアップを実行したら、新規データを入力するとコードの桁数が変わってしまう。
　　　　

上記に無い疑問、質問などがございましたらサポートセンターの方までご連絡下さい。

E-Mailによるご質問も受け付けています。